وظائف بنك مصر مطلوب مسؤول تمويل متناهي الصغر لحديثي التخرج

وظائف شركة اتصالات مصر - خدمة عملاء شات لحديثي التخرج

لو زهقت من وظائف خدمة العملاء اللي كلها مكالمات طول اليوم، شركة اتصالات مصر اعلنت عن فرصة ممتازة لحديثي التخرج للعمل في حساب الشات فقط بدون مكالمات، بمرتب مجزي ومميزات قوية وفرصة للسفر للإمارات.

تفاصيل الوظيفة السريعة:
🏢 الشركة: اتصالات مصر - شركة رائدة في خدمات الاتصالات والتكنولوجيا
💼 الوظيفة: خدمة عملاء شات فقط بدون مكالمات
📍 مكان العمل: مقرات اتصالات مصر
🎓 المؤهل: خريجين فقط - جميع الكليات والمعاهد العليا
💬 اللغة: مستوى جيد في اللغة الإنجليزية
💰 الراتب: 17500 جنيه صافي + 3000 جنيه بونص

نبذة عن شركة اتصالات مصر

بعد 19 سنة من التفوق التكنولوجي في مصر، اتصالات مصر بتطور نفسها وتدخل المستقبل الرقمي من أوسع الأبواب. شبكة اتصالات اليوم بتغطي 99% من مناطق مصر وتعمل يوم بعد يوم على تطوير خدماتها لتوفير أفضل تجربة رقمية للعملاء. اليوم في اتصالات مصر الشركة جاهزة لتقديم خدمات رقمية جديدة تسهل الحياة اليومية مع خدمات المكالمات التقليدية وخدمات أخرى كثيرة، لأنها الشريك الموثوق الذي يبقي العملاء على تواصل ويأخذهم للمستقبل عبر تسريع الاقتصاد الرقمي.

مميزات وظيفة خدمة عملاء الشات في اتصالات مصر

• راتب صافي 17500 جنيه.
• برنامج بونص يصل إلى 3000 جنيه.
• تأمينات اجتماعية وتأمين طبي.
• خط مجاني مدفوع من الشركة.
• فرصة للسفر إلى الإمارات بعد 6 شهور من العمل.
• العمل شات فقط بدون ضغط المكالمات الهاتفية.
• عدد أماكن محدود والأولوية بأسبقية التقديم.

شروط التقديم

• أن يكون المتقدم خريج فقط وليس طالب.
• مستوى اللغة الإنجليزية جيد.
• لا يشترط خبرة سابقة - الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج.
• مهارات تواصل كتابية ممتازة.
• القدرة على العمل بنظام الشيفتات.

مهام وظيفة خدمة عملاء الشات

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الشات الكتابي فقط.
• حل مشاكل العملاء الخاصة بالإنترنت والرصيد والباقات.
• تقديم العروض والخدمات الجديدة للعملاء.
• متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل.
• الحفاظ على رضا العملاء وتقديم تجربة ممتازة.

نصائح للقبول في وظيفة الشات

1. السيرة الذاتية: اكتب في سيرتك الذاتية أنك تجيد التواصل الكتابي والكتابة السريعة على الكيبورد.
2. اللغة: ركز على مستواك في اللغة الإنجليزية واكتب مستواك الحقيقي لأن سيكون هناك اختبار.
3. عدم ذكر المكالمات: هذه وظيفة شات فقط، فلا تكتب أنك تريد العمل في مكالمات.
4. حديث التخرج: اذكر سنة تخرجك بوضوح لأن الوظيفة لحديثي التخرج فقط.

اسئلة الانترفيو المتوقعة

1- لماذا تريد العمل في حساب الشات وليس المكالمات؟

أفضل العمل في الشات لأنه يتيح لي التركيز على حل المشكلة بشكل دقيق وكتابي وأستطيع مساعدة أكثر من عميل في نفس الوقت، كما أن مهاراتي في الكتابة والتواصل الكتابي أقوى من التواصل الصوتي وأستطيع تقديم رد منظم وواضح للعميل.

2- كيف ستتعامل مع عميل غاضب على الشات؟

سأبدأ بالاعتذار للعميل وتفهم مشكلته بشكل كامل، ثم سأوضح له أنني سأساعده حتى يتم حل المشكلة، وسأستخدم لغة مهذبة واحترافية مع الحفاظ على هدوئي وعدم الرد بشكل انفعالي، مع متابعة المشكلة حتى النهاية.

3- ما هي نقاط قوتك في اللغة الإنجليزية؟

أجيد القراءة والكتابة بشكل ممتاز وأستطيع فهم استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي، كما أنني أتطور باستمرار من خلال الممارسة اليومية والكورسات.

طريقة التقديم

التقديم متاح حاليا من خلال لينكد ان عبر الرابط الرسمي، الأماكن محدودة والأولوية بأسبقية التقديم.

قدم الآن على وظائف اتصالات مصر

تعديل المقال