وظائف البنك العربي Auto Loan Direct Sales Officer / Team Leader
يعلن البنك العربي Arab Bank عن وظائف Auto Loan - Direct Sales Officer / Team Leader. فرصة للعمل في اكبر شبكة بنوك عربية عالمية عندها اكتر من 600 فرع.
نبذة عن البنك العربي Arab Bank
البنك العربي اتأسس سنة 1930 ومقره الرئيسي في عمان، الاردن. يعتبر اكبر شبكة بنوك عربية عالمية وعنده اكتر من 600 فرع.
البنك موجود في اهم المراكز المالية في العالم زي: لندن، دبي، سنغافورة، جنيف، باريس، سيدني والبحرين.
Arab Bank بيقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية للافراد والشركات والمؤسسات المالية. خطوط العمل الرئيسية: Consumer Banking, Corporate and Institutional Banking, Treasury services.
تفاصيل الوظيفة: Auto Loan Direct Sales
المسمى الوظيفي:
Auto Loan - Direct Sales Officer / Team Leader
المسؤوليات:
- البيع المباشر لقروض السيارات Auto Loan للعملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم منتجات وخدمات البنك
- تحقيق الاهداف البيعية الشهرية
- لـ Team Leader: ادارة فريق المبيعات وتحقيق مستهدفات الفريق
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- المؤهل: شهادة جامعية في ادارة الاعمال من جامعة معتمدة
- الخبرة Officer: خبرة سنة على الاقل في البنوك بالتجزئة والمبيعات Retail Banking & Sales
- الخبرة Team Leader: خبرة 5 سنوات على الاقل في البنوك بالتجزئة والمبيعات
- اللغة: اجادة اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات: معرفة كاملة بمنتجات وخدمات البنك + مهارات تسويق وبيع + مهارات كمبيوتر وتطبيقات النظام
- شخصية: مرونة + لباقة + القدرة على التواصل مع العملاء + التركيز في التفاصيل
طريقة التقديم على وظائف البنك العربي
التقديم متاح اونلاين عبر لينكد ان.
اسئلة الانترفيو المتوقعة + الاجوبة النموذجية
1. اسئلة عنك وعن البنك
س1: عرف نفسك وليه عايز تشتغل في البنك العربي؟
ج: انا [اسمك] خريج ادارة اعمال وعندي [X] سنين خبرة في مبيعات البنوك بالتجزئة. عايز اشتغل في البنك العربي لانه اكبر شبكة بنوك عربية وعنده تواجد عالمي قوي. ده هيديني فرصة اتعلم واكبر في بيئة احترافية.
س2: ايه اللي تعرفه عن منتجات قروض السيارات في البنك العربي؟
ج: البنك العربي بيقدم قروض سيارات بفوايد تنافسية واجراءات سريعة. لازم اكون عارف نسبة الفايدة، مدة السداد، نسبة التمويل، والاوراق المطلوبة عشان اقدر ابيع المنتج صح للعميل.
2. اسئلة مبيعات وخدمة عملاء
س3: لو عميل قالك "الفايدة عالية" هترد عليه ازاي؟
ج: الاول هسمع اعتراضه وافهمه. بعدين هوضحله مميزات قرض البنك العربي: سرعة الموافقة، مرونة في السداد، خدمة عملاء مميزة، واسم البنك الكبير اللي بيدي امان. وبعدين اقارنله بالتكلفة الاجمالية مش الفايدة بس.
س4: ازاي هتجيب عملاء جداد لقروض السيارات؟
ج: من خلال المعارض، التواصل مع معارض السيارات وعمل اتفاقيات، متابعة قاعدة بيانات البنك، التسويق على السوشيال ميديا، وخدمة العملاء الحاليين عشان يعملوا referrals.
س5: ايه الفرق بين Officer و Team Leader في وجهة نظرك؟
ج: الOfficer مسؤول عن تحقيق تارجت شخصي وبيع مباشر. الTeam Leader مسؤول عن تحقيق تارجت الفريق كله، تدريب الناس، توزيع الشغل، وحل مشاكل العملاء المعقدة.
3. اسئلة سلوكية
س6: اديني مثال على وقت حققت فيه تارجت صعب؟
ج: في شغلي السابق كان عندي تارجت 2 مليون الشهر ده. قسمت العملاء لفئات، ركزت على العملاء السخنين، وتابعت كل عميل يومياً. في الاخر قفلت 2.3 مليون. السر كان في المتابعة والتنظيم.
س7: ازاي بتتعامل مع عميل صعب او معترض؟
ج: بهدوء ولباقة. بسمعه للاخر، بفهم مشكلته، وبقدم حلول بديلة. الهدف ان العميل يطلع راضي حتى لو مقفلش دلوقتي.
نصائح ذهبية لانترفيو البنك العربي Auto Loan
- ذاكر منتجات البنك العربي: ادخل على موقع Arab Bank وافهم انواع قروض السيارات والشروط والفوايد.
- الانجليزي مهم: الانترفيو ممكن يكون نصه انجليزي. راجع مصطلحات البنوك والمبيعات بالانجليزي.
- اظهر مهارات البيع: جهز قصة نجاح حقيقية عن صفقة قفلتها. الارقام بتفرق.
- اعرف عن Arab Bank: تاريخ التأسيس 1930، عدد الفروع 600+، التواجد العالمي. ده بيبين انك مهتم.
- لـ Team Leader: ركز على خبرتك في ادارة الفريق، التدريب، وتحقيق تارجت الفريق مش الفردي.
- اللباقة والمظهر: البنك العربي بنك كبير وشكلك ولبسك وكلامك لازم يكون بروفيشنال.
اسئلة شائعة FAQ
س: مكان العمل فين؟
ج: فروع البنك العربي في مصر.
س: هل في عمولة على قروض السيارات؟
ج: وظائف المبيعات المباشر بيكون فيها Basic + Commission. اسأل في الانترفيو.
س: هل لازم خبرة بنوك؟
ج: اه مطلوب خبرة سنة للOfficer و 5 سنين للTeam Leader في Retail Banking & Sales.