وظائف بنك ابوظبي الاسلامي ADIB مصر 2026: مطلوب Bank Teller - التقديم عبر لينكد ان
يعلن بنك ابوظبي الاسلامي ADIB Egypt عن وظيفة خالية Bank Teller - موظف خزينة. فرصة ممتازة للخريجين وحديثي التخرج للعمل في اكبر بنك اسلامي في مصر بخبرة من 0 الى 2 سنة.
نبذة عن بنك ابوظبي الاسلامي ADIB Egypt
ADIB مصر بنك حاصل على جوائز بدأ عملياته في مصر بعد الاستحواذ على البنك الوطني للتنمية NBD في 2007. يهدف البنك ان يكون بنك اسلامي شامل رائد في مصر.
يركز البنك على تقديم حلول مصرفية متوافقة مع الشريعة للعملاء الافراد والشركات. رأس المال المدفوع زاد من 281 مليون جنيه الى 2 مليار جنيه. حقق البنك 237 مليون جنيه صافي ارباح في 2014 بزيادة 130%.
يضم البنك فريق من اكثر من 2000 خبير ويقدم خدماته من خلال شبكة 70 فرع و 40 وحدة تمويل متناهي الصغر. لديه ذراع استثماري ADIB Capital Egypt وشركة تأجير ADILease.
تفاصيل الوظيفة: Bank Teller
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ جميع المعاملات النقدية، ايداع وسحب الكاش بالجنيه المصري والعملات الاجنبية.
- استلام ومعالجة ايداعات وسحوبات الشيكات من العملاء.
- التحقق من هوية العملاء بمراجعة البطاقة، جواز السفر او البطاقة العسكرية والتأكد من صلاحيتها.
- مطابقة توقيع العميل واعتماد التوقيع للمبالغ الكبيرة.
- اعتماد ايداعات الشيكات الخاصة بالمقاصة والتحصيل.
- مراجعة الشيكات المرتجعة من مركز المقاصة ومتابعة تسليمها للعميل.
- الحفاظ على عجز وزيادة صفر في الخزينة لضمان اقصى رقابة على الرصيد النقدي.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتصعيدها لـ Branch Operations Officer.
- تنسيق احتياجات الفرع اليومية من الكاش مع Head Teller.
- ارشفة المعاملات اليومية واعداد تقارير الخزينة.
- تنفيذ تحويلات "ADIB Remit" الواردة من شركات الصرافة.
- اكتشاف فرص البيع المحتملة واحالتها للجهات المختصة.
- الالتزام بتعليمات البنك المركزي CBE وقوانين مكافحة غسل الاموال AML وسياسات ADIB.
- المشاركة في اختبارات UAT والتأكد من التطبيق الصحيح.
- التحقيق في الشكاوى بالتعاون مع ادارة حماية حقوق العملاء.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- المؤهل: بكالوريوس - اي تخصص
- الخبرة: من 0 الى 2 سنوات خبرة. يقبل الخريجين الجدد
- مهارات اضافية: خبرة تدريب او انشطة جامعية تعتبر ميزة
- مهارات فنية: اجادة MS Word و MS Excel
- مهارات شخصية: تحفيز ذاتي - مهارات تواصل قوية
طريقة التقديم على وظيفة Bank Teller في ADIB
التقديم متاح اونلاين عبر لينكد ان فقط. تأكد ان الCV فيه المؤهل الدراسي ومنطقة السكن.
اسئلة الانترفيو المتوقعة لوظيفة Bank Teller + الاجوبة النموذجية
1. اسئلة فنية وتشغيلية
س1: لو عميل جالك عايز يسحب مبلغ كبير ومفيش سيولة كافية في الخزينة هتعمل ايه؟
ج: هبلغ Head Teller فورا عشان نوفر السيولة من الخزنة الرئيسية. وفي نفس الوقت هاعتذر للعميل بلباقة واوضحله اننا بنوفر المبلغ وهيكون جاهز خلال وقت قصير.
س2: ازاي بتتأكد ان التوقيع على الشيك سليم؟
ج: بمطابقته مع التوقيع الموجود في سيستم البنك. لو المبلغ كبير لازم اعتمده من المدير. ولو فيه شك بطلب بطاقة العميل اتأكد من الشخصية.
س3: لقيت عجز 500 جنيه في نهاية اليوم، هتتصرف ازاي؟
ج: هعيد الجرد مرة تانية. لو لسه فيه عجز هسجله في التقرير وابلغ المدير. المهم الشفافية لان العجز والزيادة لازم يكونوا صفر حسب سياسة ADIB.
س4: ايه الفرق بين شيك المقاصة وشيك التحصيل؟
ج: شيك المقاصة بيكون مسحوب على بنك تاني داخل مصر وبيتسوى من خلال البنك المركزي. شيك التحصيل بيكون مسحوب على بنك خارج مصر وبياخد وقت اطول.
2. اسئلة خدمة عملاء وسلوكية
س5: عميل متعصب وبيشتكي من تأخر معاملته، هتتعامل معاه ازاي؟
ج: هسمعه للاخر بهدوء واعتذرله. هحاول احل المشكلة في اسرع وقت. لو مش في ايدي هصعدها لـ Branch Operations Officer واتابع معاه لحد ما تتحل.
س6: ازاي ممكن تبيع منتج للعميل وانت شغال تيلر؟
ج: اثناء المعاملة لو لاحظت ان العميل بيودع مبلغ كبير ممكن اقترح عليه شهادة استثمار او حساب توفير بعائد. الهدف اساعده يستفيد من فلوسه.
س7: ليه عايز تشتغل في بنك اسلامي زي ADIB؟
ج: لان ADIB بنك رائد في الصيرفة الاسلامية وبيقدم منتجات متوافقة مع الشريعة. حابب اشتغل في بيئة محترمة وبتركز على العميل والتطوير.
3. اسئلة عن الالتزام
س8: لو عميل طلب منك متسجلش معاملة كبيرة عشان الضرائب هتعمل ايه؟
ج: هرفض طبعا. ده مخالف لقوانين البنك المركزي ومكافحة غسل الاموال. لازم كل المعاملات تتسجل وابلغ Compliance لو اتكرر.
نصائح مهمة قبل انترفيو التيلر في ADIB
- افهم الصيرفة الاسلامية: اعرف يعني ايه مرابحة ومضاربة. ADIB بنك اسلامي وده سؤال متكرر.
- الدقة اهم حاجة: شغل التيلر كله ارقام. اكد انك شخص منظم ومبغلطش في العد.
- مهارات التواصل: هتتعامل مع 100 عميل يوميا. بين انك شخص لبق وبتعرف تتعامل تحت ضغط.
- اعرف عن ADIB: 70 فرع، 2000 موظف، بنك اماراتي. اذكر ده عشان تبين انك مهتم.
- الاكسيل والوورد: هيعملولك اختبار صغير. راجع المعادلات البسيطة والتنسيق.
- الشكل العام: البنك بيهتم بالمظهر. روح فورمال والتزم بالمواعيد.
اسئلة شائعة FAQ
س: هل الوظيفة تقبل الخريجين الجدد؟
ج: اه، مطلوب خبرة من 0 الى 2 سنة يعني يقبل حديثي التخرج.
س: الشغل فيه شيفتات؟
ج: لا، مواعيد البنك الرسمية من 8:30 لـ 3:30.
س: المرتب كام؟
ج: لم يذكر ويتم تحديده حسب الخبرة في الانترفيو.
س: مكان العمل فين؟
ج: في احد فروع ADIB الـ 70 على مستوى الجمهورية حسب الاحتياج.
#ADIB #بنك_ابوظبي_الاسلامي #وظائف_بنوك #وظائف_تيلر #وظائف_2026 #BankTeller